Betingelser

Tjenesten

rating.nu hjælper virksomheder med at få flere Google-anmeldelser via en QR-kode, en side på rating.nu og sms til kunder. Hvad der indgår i gratis-planen og i Pro, står på rating.nu/pris. Funktioner markeret "på vej" er ikke en del af aftalen, før de er lanceret.

Konto

Den, der opretter kontoen, skal have ret til at handle på virksomhedens vegne og må kun oprette sider for virksomheder, vedkommende selv repræsenterer. Du er ansvarlig for at holde dit login hemmeligt.

Priser og betaling

Gratis-planen koster ingenting og kræver intet betalingskort. Pro koster 199 kr om måneden eller 1.990 kr om året, og hver virksomhed ud over den første koster 49 kr om måneden eller 588 kr om året, betalt sammen med Pro. Alle priser er ekskl. moms.

Pro betales forud for en måned eller et år ad gangen. Vi kan ændre priserne med 30 dages varsel. En ændring gælder fra næste betalingsperiode.

Opsigelse

Der er ingen binding. Pro kan opsiges når som helst og løber til udgangen af den periode, der er betalt for. Derefter går kontoen tilbage til gratis-planen. Har kontoen flere virksomheder, kører den første videre på gratis, mens de andre låses: deres sider virker stadig med Google-knappen, men de kan ikke ændres, og der sendes ikke sms fra dem, før Pro vælges igen. Betalte perioder refunderes ikke.

Vi kan lukke en konto, der bruges i strid med betingelserne. Ved væsentlig misligholdelse kan det ske uden varsel.

Regler for sms

• Send kun til kunder, der har været i kontakt med virksomheden, typisk efter et køb eller besøg.
• Virksomheden er ansvarlig for, at det er lovligt at kontakte kunden, herunder efter markedsføringsloven og persondatareglerne.
• Afsenderen er virksomhedens eget navn fra Google. Det kan ikke ændres, så ingen kan sende i andres navn.
• Et nummer får højst én sms fra rating.nu.
• Pro har 100 sms om måneden med i prisen. Sms ud over det koster 0,50 kr ekskl. moms pr. sms (en sms på over 160 tegn eller med emoji tæller som flere) og opkræves månedligt bagud. Kunden kan sætte et loft for forbruget.

Regler for anmeldelser

Det er ikke tilladt at bruge rating.nu til at sortere utilfredse kunder fra, give rabat eller andet til gengæld for en anmeldelse, eller skrive anmeldelser på andres vegne. Det er i strid med Googles regler og kan koste virksomhedens profil. Google-knappen vises altid for alle.

Indhold

Du ejer det, du lægger op, fx tekst og logo, og giver os ret til at vise det på din side og din stander. Du må kun bruge logoer og tekst, du har ret til.

Drift og ansvar

Vi gør os umage for, at rating.nu altid virker, men kan ikke love, at tjenesten er tilgængelig uden afbrydelser. Vi er ikke ansvarlige for Googles, teleselskabernes eller andre leverandørers fejl, og vi kan ikke love et bestemt antal anmeldelser.

Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, virksomheden har betalt for rating.nu de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning.

Persondata

Når virksomheden sender sms gennem rating.nu, behandler vi kundens oplysninger på virksomhedens vegne. Databehandleraftalen på rating.nu/databehandleraftale er en del af disse betingelser.

Ændringer

Vi kan ændre betingelserne med 30 dages varsel på e-mail. Bruger du rating.nu efter ændringen, gælder de nye betingelser.

Lovvalg

Dansk ret gælder. Tvister afgøres ved Københavns Byret.